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Title 산림행정서비스헌장 제정 공표
올해초 전남 동부권에 신설된 서부지방산림청 순천국유림관리소(소장 김영환)에서는 14일 국민체감의 봉사행정 실현을 위해 산림행정서비스헌장을 제정, 공표했다.
이번 공표된 산림행정서비스헌장은 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 국민과 협의를 통해 구체적으로 정해 공표하고 이의 실천을 국민에게 약속하는 제도다.
헌장 구성으로는 전문, 고객을 맞이하는 우리의 자세, 신속하고 공정한 민원처리에 대한 우리의 자세, 산림행정분야별 서비스 제공기준, 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치, 고객의 의견을 수렴하는 열린행정, 고객 협조사항 순으로 되어 있다.
순천국유림관리소 관계자는 "앞으로 서비스헌장 이행기준의 실천정도를 측정하기 위해 설문조사, 전화친절도조사, 민원행정서비스만족도조사를 실시할 예정"이라며 "조사내용의 분석을 통해 미비점을 보완하고 개선사항에 대한 시정 등을 통해 연말에 종합적인 산림행정서비스 제고 방안을 수립할 예정"이라고 말햇다
이번에 제정된 순천국유림관리소 산림행정서비스헌장은 산림청 홈페이지(www.foa.go.kr) 및 관리소 게시판을 통해 공고됐다.
* 출처 : 에코저널(2006-06-14)
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